Política de envíos – Almansa Boutique

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

Al realizar un pedido en Almansa Boutique aceptas las condiciones de envío que se detallan a continuación. Te recomendamos leerlas antes de finalizar tu compra.

Zona de envío

Enviamos a toda España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Por el momento no realizamos envíos internacionales.

Modalidades y tarifas de envío

El Envío Premium garantiza que tu pedido se prepara con prioridad respecto al resto; una vez en manos del transportista, el tiempo de tránsito es el mismo para ambas modalidades.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 18 días laborables desde la confirmación del pedido. Se consideran días laborables de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales, autonómicos y locales.

Este plazo es una estimación basada en la operativa habitual de nuestro proveedor y del transportista, no un compromiso de fecha exacta. Puede ampliarse en periodos de alta demanda (rebajas, campañas, Black Friday, Navidad), festivos, huelgas de transporte, condiciones meteorológicas adversas o cualquier otra circunstancia ajena a Almansa Boutique.

Cómo funciona nuestro envío

Almansa Boutique trabaja con un modelo de envío directo desde el almacén del proveedor. Esto nos permite ofrecerte una selección amplia a un precio ajustado, a cambio de un plazo de entrega algo superior al de una tienda con stock propio. Cuando confirmas tu pedido, lo transmitimos a nuestro proveedor, que lo prepara y lo envía directamente a la dirección que nos hayas indicado.

Seguimiento del pedido

Todos los pedidos se envían con número de seguimiento, que estará disponible en un plazo máximo de 30 horas desde la realización del pedido. Lo recibirás por correo electrónico y podrás consultar el estado del envío en la web del transportista.

Si pasadas 30 horas no lo has recibido, revisa la carpeta de spam o promociones. Si sigue sin aparecer, escríbenos con tu número de pedido y te lo facilitamos.

Pedidos con varios artículos

Si tu pedido incluye varias prendas, pueden llegar en paquetes separados y en fechas distintas, ya que pueden salir de almacenes diferentes. Esto no supone ningún coste adicional. El plazo de entrega se aplica a cada paquete de forma independiente.

Dirección de entrega y datos de contacto

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta (calle, número, piso, puerta, código postal y localidad) y un teléfono de contacto operativo para el transportista.

• Si detectas un error, escríbenos inmediatamente con tu número de pedido. Podremos modificar la dirección únicamente si el pedido no ha sido enviado todavía. Una vez expedido, no es posible cambiarla.
• Almansa Boutique no se hace responsable de retrasos, extravíos o entregas fallidas causados por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
• Si un paquete nos es devuelto por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o no recogida en el punto de entrega dentro del plazo del transportista, contactaremos contigo para reenviarlo. El nuevo envío tendrá un coste de 4,95 € a cargo del cliente. Si no recibimos respuesta en 7 días naturales, el pedido se considerará cancelado y se reembolsará el importe de los productos, descontando los gastos de envío.

Intentos de entrega

El transportista realizará la entrega en la dirección indicada. Si no hay nadie para recibir el paquete, dejará un aviso o lo depositará en un punto de recogida cercano. Es responsabilidad del cliente estar atento a las notificaciones del transportista y recoger el paquete en el plazo indicado. Un envío cuyo estado de seguimiento figure como "entregado" se considera correctamente entregado.

Retrasos

Si tu pedido supera el plazo estimado de 18 días laborables, escríbenos con tu número de pedido y abriremos una incidencia con el transportista. Los retrasos dentro del plazo estimado no dan derecho a cancelación ni a reembolso de los gastos de envío.

Si transcurridos 30 días naturales desde la confirmación del pedido este no hubiera sido entregado ni estuviera en reparto, conforme a la legislación española de consumo, podrás solicitar la anulación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado.

Paquetes perdidos o dañados

• Paquete perdido: si el seguimiento no muestra movimiento durante más de 10 días laborables o el transportista confirma la pérdida, te enviaremos el pedido de nuevo sin coste o te reembolsaremos el importe, a tu elección, una vez cerrada la incidencia con el transportista.
• Paquete dañado: si el paquete llega visiblemente dañado, indícalo al transportista en el momento de la entrega y envíanos fotos del embalaje y del producto en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Sin esta documentación no podremos tramitar la reclamación con el transportista.

Impuestos y aduanas

Todos los precios incluyen IVA. En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los impuestos locales (IGIC, IPSI), aranceles o gastos de gestión aduanera que pudieran aplicarse en destino corren por cuenta del cliente, ya que Almansa Boutique no los controla ni los cobra. Si el cliente rechaza el paquete por no abonar estos importes, se aplicará lo indicado en el apartado de paquetes devueltos.

Cancelaciones antes del envío

Puedes cancelar tu pedido sin coste siempre que no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido. Una vez expedido, no es posible cancelarlo; en ese caso, podrás ejercer tu derecho de desistimiento según nuestra Política de devoluciones.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a joelhollign27@gmail.com indicando tu número de pedido. Respondemos en un plazo máximo de 24 horas laborables.